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Politica di rimborso

Se per qualsiasi motivo i clienti non dovessero essere soddisfatti con un ordine, gli articoli possono essere restituiti. Il rimborso può essere richiesto entro 30 giorni dalla data di consegna della merce.

Ritiro gratuito a domicilio

Ha a disposizione 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare gli articoli con altri di taglia diversa o richiedere un rimborso. A tal fine, potrà richiedere il ritiro a domicilio. Provvederemo a inviare un corriere per il ritiro del pacco:

Per procedere con annullamente del Suo ordine La preghiamo di avvisarci (Regenbogen Leuchten GmbH, Bismarckstraβe 45, 10627 Berlino, client@regenbogen.it, tel. +39 0909100069) della Sua decizione di annullara l’ordine. Per avvisarci si può usare il Modulo di Reso.

Email di conferma con numero di ritorno autorizzato: Una volta che la richiesta scritta è stata ricevuta, client@regenbogen.it invierà una conferma scritta al cliente con il numero di autorizzazione e l’etichetta da incollare alla scatola originale. Si prega di inviare il reso con il corriere indicato nella mail inviata da client@regenbogen.it

1. Richiedere il ritiro a domicilio su RegenBogen.it

Se si è utenti registrati, entrare nella sezione Resi in "Il mio account". Quindi selezionare l'opzione "Ritiro a domicilio gratuito" e compilare la richiesta online.

2. Preparare il pacco comprensivo di bolla di accompagnamento

Confezionare gli articoli in modo sicuro, se possibile nella confezione originale, e allegare la bolla di accompagnamento.

3. Il corriere si recherà a casa sua per ritirare il pacco

Il nostro corriere La contatterà nei giorni immediatamente successivi per confermare una data e una fascia oraria per il ritiro degli articoli.

Nel caso di reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto entro 3-12 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pacco presso i nostri magazzini

Modulo di domanda

– Per Regenbogen Leuchten GmbH, Bismarckstraβe 45, 10627 Berlin, client@regenbogen.it

– Con la presente dichiaro di revocare il nostro accordo relativo alla vendita dei seguenti prodotti del seguente servizio:

– Ordinato su (*)/Ricevuto il (*)

– Nome del / i consumatore / i

– Indirizzo del / dei consumatore / i

– Firma del / dei consumatore / i (solo se il modulo sarà presentato su carta)

– Data

(*) Cancella dove è possibile